1、售前服務：簽訂合同前我(wǒ)(wǒ)公司在适當的情況下(xià)可派遣工(gōng)程師對産品的現場安裝，現場調試進行指導性工(gōng)作，解決調試期間設備可能發生(shēng)的問題，提供設備配置方案及與本合同設備有關的工(gōng)程設計、設備監造、檢驗、土建、安裝等相應的技術指導、技術配合，确保設備投運前完全符合國家規範要求及我(wǒ)(wǒ)公司企業産品規範。
2、售後服務：我(wǒ)(wǒ)方将派出經驗豐富的技術人員(yuán)協助客戶進行安裝調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等确保每台産品的正常運轉，并對設備的使用和保養進行常識性的培訓。在産品施工(gōng)中(zhōng)、運行中(zhōng)出現質量問題在接到用戶反饋後1小(xiǎo)時給用戶反饋解決的方法及時間的商(shāng)定。
3、應急維修時間安排：省内接用戶電(diàn)話(huà)或書(shū)面通知(zhī)後4小(xiǎo)時趕到維修現場，省外(wài)接用戶電(diàn)話(huà)或書(shū)面通知(zhī)後48小(xiǎo)時趕到維修現場。
4、技術培訓、質量保證措施：
（1）設備加工(gōng)後邀請甲方操作維護人員(yuán)到乙方車(chē)間進行現場監督與培訓。
（2）設備到達甲方工(gōng)地後由乙方售後服務到現場與安裝單位進行設備安裝與調試，技術交底，協調。
（3）公司産品通過ISO9000認證，所選用的元器件均嚴格按照設計圖紙(zhǐ)要求，從正規供應商(shāng)處采購，保證與設計的一(yī)緻性，從而保證了産品質量的穩定可靠。
5、服務費(fèi)用：在質保期内公司所供産品因質量原因均免費(fèi)更換。質保期外(wài)若元器件更換隻收取元器件的費(fèi)用（以元器件生(shēng)産廠家報價爲準），非元器件更換的免費(fèi)維修。
地址：江蘇省徐州經濟技術開(kāi)發區徐莊鎮工(gōng)業園
電(diàn)話(huà)：0516-88000001 88000008
